ZAPの雑記帳

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コラム・雑談

ルーターを買い替え。ルーターからインターネットに繋がらない。その理由とは

2016/12/20

CATV(J:COM)のルーター買い替えの落とし穴!

突然ルーターが壊れたので買い換えました

一昨日の金曜の夜に、突然ルーターが死んでしまいました。。

電源を入れてもすぐに切れてしまうという症状でした。壊れたルーターは、今の家に引っ越してきたときに買ったものだったので、6年くらい使ったので寿命だろということであっさり見切りをつけました。

幸い、WiMAXのルーターがあるので、その日の夜はそれでネット環境は維持できました。ただ、今週の途中から10日間ほど家を空けないといけないので、早くネット環境を戻さないと家族が困るだろうと思い、近所のJoshinに新しいルーターを買いに行きました。普通の買い替えならきちんと調べて安いところで購入しますが、緊急事態なので店舗で検討です。

関連記事:自宅・小規模オフィスに無線Wi-Fiルーターを導入する際の5つのポイント



初のBUFFAR製のルーターを購入

そこで購入したのは、BUFFALO 11n/b/g対応 ハイパワー 無線LANルーター AirStationセット(USB) WZR-HP-G302H/Uです。特に理由もないのですが、これまでこういった製品は、io-data派だったんですが、今回は初のBUFFALO製品です。USB子機はいらなかったのですが、USB子機無しモデルが品切れということで、子機付きを安くしてもらって購入しました。

適当に買って、Amazonの最安値に近い価格で買えました。ちなみに子機は不要かと思いきや、あとから使うことになったので助かりました。ここまではラッキーでした。

家に帰って、さっさと設定を済ますことにしました。たぶんあっさり終わるだろうけども、万が一のトラブルを見越して、他の用事は後回しにします。特別な設定もする気がないので、「らくらく!セットアップシート Windows編」というマニュアルを読みながらセットアップです。前のルーターでは、設定がうまくいかずにめんどくさくなってセキュリティ無しの野良プロバイダー化してたんですが、今回は自動でセキュアな状態になります。ちなみに野良プロバイダー状態は問題だと思ってたんですが、古いルーターなんでうちの敷地の外ではほぼつながらない状態なんで気にしてませんでした。

ルーターは認識されるもののインターネット接続無し・・・

話を元に戻すと、サクサクっと設定を進めて、PCからもきちんと認識されました。ここまで、小1時間ほどでした。「完了^^」と喜んだのもつかの間で、PCのタスクバーを見ると無線アイコンに【!】マークが。。。

嫌な予感です。

はい、インターネット接続無しとなっています。。

ルーターの設定画面では、「インターネットに接続できません」と出ています。 仕方ないので、問題の切り分けです。

まずは、そもそもインターネットに繋がっているかの確認です。うちのネット環境は、CATVのjcom(ZAQ)を使っています。このCATVのモデムとPCをLANケーブルで直結してみます。きちんとネットが見れます^^ となると、ルーター側の設定の問題です。

こんな時に限って、WiMAXのルーターは嫁さんが仕事に必要ということで持っていってしまい手元にありません。調べものは、PCとモデムを直結してネットを見て、接続の確認は無線に切り替えてというめんどくさい状況です。で、調べてみると、サポートでは、「[接続設定]欄の「インターネット接続を行う」をクリックします」としか書かれていません。「おいおい^^;」です。もちろんつがなりません。

インターネットに接続可能なPPPoEサーバ、DHCPサーバが見つかりません的なエラーが出ています。

仕方ないので、モデムやらルーターの電源ON/OFFをいろいろな順番で試してみます。でも、無理。。。

このルーターのおまかせでネット接続する機能ってのがダメかと思い、ルーターのROUTERスイッチをマニュアルで指示されているAUTOからONに切り替え、インターネットの接続方法をDHCPサーバからIPアドレスを取得に変更します。今度は、インターネット接続可能なDHCPサーバが見つかりませんとエラーがでます。お手上げですが、とにかく設定画面をいろいろいじる、ルーターをリセットするを繰り返してみますがつながりません。

この時点で、時計を見ると17時。プロバイダーのZAQと、BUFFALOのサポートがやってる時間ということに気づきました。まずは、プロバイダーのZAQに電話。割とあっさりと繋がりました。「何か特別な設定とかいりますか?」と聞くも、「一切ないです。」との回答。「ルーターの問題だと思います」と言われました。

CATVのモデムは、一度接続したルーターを記憶しているので、一度、その情報をリセットしないとダメ

次に、BUFFALOのサポートに電話してみます。こちらは、15分ほど待たされましたが、土曜の夕方なら仕方ないですね。事情を説明すると、あっさりと「CATVのモデムは、一度接続したルーターを記憶しているので、一度、その情報をリセットしないとダメなんです」との回答。

 

リセット方法は、ROUTERスイッチをONにして、モデムとルーターの電源をOFFにし、モデム→ルーターの順に電源を入れる

リセット方法は、ROUTERスイッチをONにして、モデムとルーターの電源をOFFにし、モデム→ルーターの順に電源を入れるというものでした。。なかなかショックな展開です。そうです。私は、電源ON/OFFをいろいろ繰り返してみてから、ROUTERスイッチをONにしてたのでした。ちょっと対処の順番が入れ替わっていれば接続できていたのです。。

とにかく、インターネット接続ができるようになり、他のPC、スマホでのネット接続を確認し、無事完了です。1時間の予定が結局3時間以上かかってしまいました。。

繋がってみると、6年の月日は長いですね。。接続スピードが随分早くなりました。接続できる電波もかなり強くなっていました。うちは、ルーターを3階に置いているのですが、これまで1階に置いてるPCでは、無線のアンテナが1本しか立っていませんでした。このPCにルーターに付属しているUSB子機を使って接続してみたところ、無線のアンテナは4本~5本になりました^^ 繋がってしまえば、満足しています。しかし、プロバイダー側でも、ルーターのメーカー側でもどちらでもいいので、「CATV利用の方で、ルーターを買い替えの方は」みたいなマニュアルを作ってくれよと思いました。。

関連記事:自宅・小規模オフィスに無線Wi-Fiルーターを導入する際の5つのポイント

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