ZAPの雑記帳

月商300万円のネットショップオーナー・元ベンチャー企業幹部などさまざまな経験を持つ管理人がネットショップ、就職、転職などについて思うことをまとめています。

「顧客対応」 一覧

倉庫会社の配送代行に委託する

発送代行の委託で発送ミスを減らし費用も削減

ネットショップの売上があがると毎日発送する商品の数も増えてきます。毎日、商品の荷 ...

代引き引換注文の受取拒否

代金引換注文の受取拒否に関するグチ。。。

当Blogで以前に宅急便の代金引換の受取拒否ということを話題にあげました。 そう ...

保証書

保証書がある商品をネット販売する場合の注意点

電化製品などはメーカーの保証書が商品に同封されています。そして、その保証書には、 ...

ネットショップの問い合わせ時間

ネットショップの問い合わせ対応時間、営業時間はどうすべきか?

ネットショップを運営していると当然さまざまな問い合わせが入ります。ネットショップ ...

ネットショップのいたずら注文

ネットショップのいたずら注文、なりすまし注文の実情と対策

先日に 商品代引きでの受取拒否 について記事を書いたところ、たくさんのアクセスを ...

代引き注文の受取拒否

商品代引きの受取拒否の対策:ネットショップのトラブル

ネットショップを運営しているとどうしても発生してしまうトラブルというのがあります ...

phone

携帯メール不着対策、クレーム対応用にネットショップ専用携帯が必要

ネットショップを運営しているとパソコンからのメールを受信拒否しているためにメール ...